Подробности

Опубликовано: 1 December 2022

1 декабря 2022 года в рамках проекта «Видеоприемная МФЦ» в отделении ГОБУ «МФЦ МО» ЗАТО город Заозерск открыта седьмая в нашем регионе видеоприемная.

Проект «Видеоприемная МФЦ» стартовал в сентябре 2021 года в отделении по Октябрьскому административному округу города Мурманска. Основная цель проекта - предоставление гражданам возможности получения в режиме видеоконференции консультаций органов власти по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.

Подобные видеоприёмные открыты на площадках отделений МФЦ в Мончегорске, Оленегорске, Кандалакше, в ЗАТО г. Североморск, ЗАТО Александровск (г. Полярный).

В реализации проекта «Видеоприемная МФЦ» принимают участие Министерство труда и социального развития Мурманской области, региональное Отделение Пенсионного фонда России, Управление Росреестра по Мурманской области и Министерство имущественных отношений Мурманской области, специалисты которых могут консультировать граждан в рамках определённых проектом тем.

Северяне, изъявившие желание получить консультацию по интересующему их вопросу, могут подать заявку на сайте ГОБУ «МФЦ МО» самостоятельно с любого компьютера или мобильного телефона, имеющего выход в интернет, а также через любое отделение МФЦ. При подаче заявки через отделение МФЦ следует обратить внимание, что непосредственное онлайн-консультирование возможно только через отделение, в котором открыта «Видеоприемная».

Электронная форма заявки позволяет выбрать тему консультации, приемлемую дату ВКС, описание сути вопроса, присоединить при желании электронные образы документов, которые будут необходимы для решения вопроса.
Заявка, после обработки ответственным сотрудником МФЦ, направляется в соответствующий орган власти по защищенным каналам связи для рассмотрения вопроса гражданина. В выбранные дату и время на площадке МФЦ в специальном изолированном помещении будет организована прямая линия между гражданином и органом власти для получения консультации.

Подробнее ознакомиться с темами онлайн-консультаций профильных ведомств - участников проекта, порядком подачи заявок на онлайн-консультацию, а также непосредственно подать заявку можно на сайте ГОБУ «МФЦ МО» в разделе «Видеоприемная МФЦ».